(Erie, Pa.) 18 lipca 2008 – Erie Insurance uzyskało najwyższą ocenę J.D. Power & Associates za „ Najwyższy poziom zadowolenia klientów z procesu zakupu ubezpieczenia samochodowego”. Wyróżnienie to świadczy o najwyższych notowaniach w Badanich Zakupu Nowego Ubezpieczenia 2008 przeprowadzonych przez J.D. Power (J.D. Power's 2008 Insurance New Buyer Study), które to badania miały na celu ocenę doświadczenia klienta podczas zakupu nowego ubezpieczneia samochodowego.

Badanie przeprowadzone przez J.D. Power sprawdzało zachowanie konsumentów i ich ogólne zadowolenie z zakupu nowego ubezpieczenia samochodowego. W celu ustalenia ogólnego zadowolenia trzy główne czynniki są mierzone. W kolejności ważności są to: kanały dystrybucji (50 procent), cena (29 procent) i oferta polis (21 procent). Erie Insurance osiągneła najwyższe oceny we wszystkich tych kategoriach.

„To wyróżnienie odzwierciedla dążenie pracowników i agentów Erie Insurance aby nade wszystko świadczyć najlepszy serwis,” powiedział John J. Brinling, Jr, prezydent i CEO. „To dążenie jest głęboko zakorzenione w naszej 83-letniej historii i naszej kulturze.”

Jest to druga edycja Badań Zakupu Nowego Ubezpieczenia. J.D. Power przeprowadziło pierwsze badania w 2007 roku, ale żadne wyróżnienie nie zostało nadane. J.D. Power zazwyczaj przeprowadza pierwsze badania bez wyróżnień i wykorzystuje jego wyniki aby ustalić wskaźnik odniesienia dla przyszłych badań i wyróżnień.

„Jesteśmy poruszeni otrzymaniem tego prestożowego wyróżnienia,” dodał Brinling. „Odzwierciedla ono nasze starania aby wywołać wyjątkowe pierwsze wrażenie, bez przerwy zachwycać naszych klintów i przewyższać ich oczekiwania w każdym kontakcie jaki będą mieć z Erie Insurance. To się nazywa dobry biznes i dlatego klienci z nami pozostaja.”

Po więcej informacji na temat Badań Zakupu Nowego Ubezpieczenia i wyróżnienia Erie Insurance prosze odwiedzić stronę internetową J.D. Power and Associates.

Źródło: Erie Insurance Group